Tarea 7: Cuestionario

Planteamiento de la tarea.

Responda y sustente el siguiente cuestionario relacionado con los fundamentos de la administración de la calidad.

1. Exponga cómo pueden aplicarse los 14 principios de Deming en un ambiente académico. ¿Cómo sería posible mejorar el aprendizaje y el aprovechamiento en el aula si se aplicara la filosofía de Deming?

2. En una cinta de vídeo realizada en 1993, Deming cuenta la historia de una ejecutiva que pasaba todo un día volando de una ciudad a otra , cambiando de aviones varias veces, debido a que el departamento de logística de su compañía recibía una tarifa más barata que si ella tomara un vuelo directo. ¿En qué infringe este ejemplo los principios del Conocimiento profundo y los 14 principios, y qué debe hacer la compañía al respecto?

3. ¿Qué filosofía (la de Deming, Juran o Crosby) coincide más con su forma de pensar y experiencia? Explique por qué?

4. Piense en la experiencia que haya tenido como empleado en una empresa. ¿Cómo se aplicarían los principios y las prácticas de la administración de la calidad que se encuentran en las tablas 2.2 y 2.3, del libro de Administración y control de la calidad, para mejorar es organización.


5. Busque en Internet sobre las tendencias de registros actuales para la norma ISO 9000, ¿Qué tan extendida está la certificación ISO 9000 en Ecuador en comparación con EEUU, Europa y el resto de países latinoamericanos.


Orientaciones didácticas


Leer y analizar la información contenida en el capítulo 2 "Fundamentos de la administración de la calidad", del libro Administración y Control de la calidad", de James R. Evans, y William M. Lindsay. Novena Edición. 2015.

Fecha límite de entrega: Viernes 13 de mayo de 2016

Rubrica

CATEGORY	Excelente (10 -9)	Muy Bueno (8-7)	Bueno (6-5)	Deficiente (4 menos)
Precisión y calidad de las respuestas	Todas las respuestas desarrollan el tema a cabalidad, responden exactamente a lo que se cuestiona y dan una idea clara y precisa del tema que se aborda	La mayoría de las respuestas desarrollan el tema a cabalidad, responden exactamente a lo que se cuestiona y dan una idea clara y precisa del tema que se aborda.	Sólo pocas de las respuestas desarrollan el tema a cabalidad, responden exactamente a lo que se cuestiona y dan una idea clara y precisa del tema que se aborda	La mayoría de las respuestas no desarrollan el tema a cabalidad o responden exactamente a lo que se cuestiona y dan una idea clara y precisa del tema que se aborda.
Confiablidad de las fuentes	La totalidad de las respuestas además de ser correctas están documentadas en fuentes confiables de textos y/o autores reconocida autoridad en el tema a tratar	La mayoría de las respuestas además de ser correctas están documentadas en fuentes confiables de textos y/o autores reconocida autoridad en el tema a tratar	Se citan fuentes diversas y algunas de dudosa procedencia o son incorrectas pues, no se puede acceder a ellas.	Solo se cita fuentes de dudosa procedencia como: rincón del vago y /o no se puede acceder a ellas.
Secuencia y Organización	Los detalles son puestos en un orden lógico y la forma en que son presentados mantiene el interés del lector.	Los detalles son puestos en un orden lógico, pero la forma en que son presentados o introducidos algunas veces hacen al escrito menos interesante.	Algunos detalles no están en un orden lógico o esperado, y distraen al lector.	Muchos detalles no están en un orden lógico o esperado. Hay poco sentido de organización en el escrito.
Ortografía y puntuación	El alumno presenta un texto sin faltas de ortografía y con una puntuación correcta, de tal forma que el escrito es claro y fluido para leerse.	El alumno presenta un texto con escasas faltas de ortografía y de puntuación (menos de 5 faltas), de tal forma que el escrito es claro y fluido para leerse	El alumno presenta un texto con numerosas faltas de ortografía y de puntuación, de tal forma que el escrito no es claro ni fluido de leerse.	El alumno presenta un texto lleno de faltas de ortografía y de puntuación.
CATEGORY	Excelente (10 -9)	Muy Bueno (8-7)	Bueno (6)	Deficiente (5y menos)
Cantidad de ejercicios resueltos	Presenta del 90%  al 80% del total de ejercicios resueltos	Presenta del 70% al 80% de ejercicios resueltos	Presenta del 60% al 70% de ejercicios o problemas	Presenta menos del 60% de ejercicios resueltos
Procedimiento y resultado de los ejercicios resueltos	Desarrolla el procedimiento detallada y organizadamente y obtiene el resultado correcto	Desarrolla el procedimiento aceptablemente, pero con mediana organización y obtiene el resultado correcto	Desarrolla el procedimiento de forma regular, con poca o nula organización y obtiene el resultado correcto	No desarrolla el procedimiento en forma clara y el resultado es incorrecto